Cómo contactar con el CAU y abrir una incidencia
Sobre este vídeo
Tutorial sobre cómo utilizar los diferentes canales de soporte disponibles: teléfono, email y portal de incidencias. Aprende a describir tu problema de forma eficiente para una resolución más rápida.
¿Qué aprenderás?
- Identificar el canal de soporte adecuado
- Abrir una incidencia en el portal
- Describir problemas técnicos eficientemente
- Hacer seguimiento de tus incidencias
Requisitos previos
Acceso al portal de incidencias con tus credenciales corporativas.
Transcripción del vídeo
Hola a todos. En este vídeo vamos a ver cómo contactar con el Centro de Atención al Usuario cuando necesitéis ayuda técnica...